GUの商品が色落ち！？そんなときはどうする？

僕が書いたGUの記事にこんな質問が、

スェードタッチジャンバードレス黒を購入した所、白い革コーチのショルダーバッグに、色移りしてしまいました。どうすれば、落ちますか？コーチの白のショルダーバッグで買って、1日目に早くも色移りしました。 ショックです。GUのジャンパースカートも新しい商品です。こんな事あるのですか？

 正直、僕もGUの従業員でも社員でもないので、詳しいことは分からないのだが、折角もらった質問なので、調べてみることにした！

ちなみにスェードタッチジャンバードレスはこの商品！

ネットで調べてみた！

とりあえず、ネットで「スェードタッチジャンバードレス　色落ち」で調べてみたがでてこなかった。そこで、スェードタッチジャンバードレスの商品ページを見てみると、

濃色は色落ちする可能性がありますので、他の物(特に白、淡色)とのお洗濯はお避け下さい。生成り・淡色には蛍光増白剤の入っていない洗剤をご使用下さい。

一応色落ちする可能性があるとの記載が。ただ、洗濯の際に気をつけて下さい。といっているので、バックと擦れただけで色落ちするのかは、わからないところである。

GUの友達に聞いてみた！

僕の友達にGUで働いている友達がいるので、この質問をそのまま聞いてみた。すると、

「その商品他でも、色移りあったってお問い合わせきたらしいよ。」

やっぱり、他でも同じような人がいたのだ！洗濯をしたことにより、色移りがあることはよく聞くが、カバンと擦れたことで色移りする商品なんて大丈夫？と思ってしまう！笑

対処法は？

GUの友達にその時は、どうしたらよいか聞いてみたところ、

「買った店舗に行くか、お客様窓口に連絡した方がよいよ！でも、お客様窓口に連絡したほうがしっかり対応してくれるかも！」

やっぱり、色移りなど何か不具合があったときはすぐに相談した方がよいそう！買った店舗で相談してもよいが、たらい回しにされる可能性があるので、お客様窓口の方がしっかり対応してくれとのこと。下にお客様窓口の電話番号をのせておくので、何かあったらすぐ相談しよう！

TEL ：0120-856-452　（年中無休AM9:00～PM5:00）

GUからの対応は？

GUの友達からは、こんなことも言われた。

「違う商品で、似たような問い合わせがあったなー。その時は、商品を返金してカバンのクリーニング代を出したきがする。」

コーチのカバンを弁償してくれるまではいかないが、もしかしたらクリーニング代を請求することはできるかもしれない。ダメもとでも良いので、とりあえず相談してみよう！

まとめ

カバンに色移りなんて今回初めて聞いた！そんな洋服売っていいの？とは思うが、安さゆえに起こってしまうことなのだろう。ただ、GUの対応はしっかりしているので、何かあったらすぐに相談したほうがよい。

相談しにくかったら、僕のGUの記事にコメントしてもらっても構いません！いろいろ調べてみて、できるだけ回答しますので！笑